// юридические документы

Правила использования Сервиса «Реактивный поток / JetStream»

Настоящий документ определяет порядок использования сервиса «Реактивный поток / JetStream» и является неотъемлемой частью оферты (для физических лиц) и счёта-оферты (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

лицензиар: ООО «ДЕАСОФТ» ИНН: 7814189196 редакция: 2026

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург.

Настоящий документ (далее — Правила) определяет порядок использования сервиса «Реактивный поток / JetStream», доступного по адресу: https://jetstream-ai.ru (далее — Сайт), на условиях, изложенных ниже, и является неотъемлемой частью оферты, расположенной по адресу: https://jetstream-ai.ru/legal/offer (в случае, если Сервис используется физическим лицом), и счёта-оферты (в случае если Сервис используется юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями).

00Термины

Лицензиар (Администрация)
ООО «ДЕАСОФТ», ИНН 7814189196
Пользователь
лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, использующее сеть Интернет
Организация
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель
Клиент
физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Лицензиаром
Стороны
совместно Лицензиар и Клиент
Сервис
программно-аппаратный комплекс (веб-сервис) Jetstream, принадлежащий Лицензиару, включающий программное обеспечение, базы данных и интерфейсы доступа, посредством которых Клиентам предоставляется функциональная возможность получения доступа к Сервисам ИИ (LLM), а также к результатам их работы и связанным с этим функциям Сервиса
ИИ-модели (LLM)
сложная программная система на базе нейросетевой архитектуры, обученная на массивах данных для генерации, анализа и преобразования текстовой или иной информации в ответ на запросы, передаваемые через API. Перечень доступных для использования Сервисов ИИ предусмотрен в Личном кабинете
Сайт
сайт Лицензиара по адресу: https://jetstream-ai.ru
Личный кабинет
учётная запись, то есть совокупность данных о Клиенте для его идентификации и предоставления доступа к его данным и настройкам
Личный кабинет Организации
личный кабинет, созданный и используемый для доступа к Сервису от имени Организации, включая управление пользователями (сотрудниками) Организации и Балансом
Администратор организации
физическое лицо, уполномоченное действовать от имени Организации при использовании Сервиса, которое осуществляет создание и/или управление Личным кабинетом Организации, включая приглашение (подключение) и отключение учётных записей сотрудников, управление доступами и иными настройками в пределах функционала Сервиса. Действия Администратора организации считаются действиями Организации
Пользователь организации
физическое лицо, которому Организация предоставила доступ к Сервису путём подключения его отдельной учётной записи
Баланс
запись в базе данных Лицензиара, которая отражается в Личном кабинете и содержит информацию о финансовых взаимоотношениях Сторон
Депозит
денежные средства, вносимые Клиентом на Баланс на условиях предварительной оплаты для использования полного функционала Сервиса и осуществления списания платы за фактическое потребление в соответствии с данными системы учёта Лицензиара

01Регистрация и доступ к Сервису

Для использования Сервиса Клиент проходит процедуру регистрации или авторизации путём указания логина (адрес электронной почты).

После ввода электронной почты на указанную электронную почту направляется ссылка для входа в Личный кабинет. Если учётная запись с указанной электронной почтой отсутствует, она создаётся автоматически при первом входе (переходе по ссылке), автоматически формируется Личный кабинет.

Клиент при регистрации и использовании Сервиса указывает достоверные данные о себе. Ответственность за предоставление недостоверных данных и возможные неблагоприятные последствия таких действий лежит на Клиенте.

Доступ к Сервису считается предоставленным с даты регистрации Клиента на Сервисе (создания Личного кабинета). После получения доступа к Сервису любые действия, совершённые под учётной записью Клиента, признаются совершёнными Клиентом.

Доступ к полному функционалу Сервиса (платным функциям) предоставляется при наличии положительного остатка Депозита. Право использования полного функционала Сервиса возникает с момента поступления Депозита на счёт Лицензиара и действует до момента полного исчерпания Депозита либо до прекращения Договора по иным основаниям.

При достижении остатка Депозита значения 0 (нуля) либо при недостаточности Депозита для оплаты дальнейшего использования полного функционала Сервиса Лицензиар вправе приостановить предоставление доступа к полному функционалу Сервиса до момента пополнения Депозита. При этом доступ к неоплачиваемым функциональным возможностям может быть сохранён.

В случае если Сервис использует Организация, доступ к Сервису предоставляется Организации через Личный кабинет Организации. Управление Личным кабинетом Организации осуществляется Администратором организации.

Регистрация Личного кабинета Организации осуществляется физическим лицом, которое указывает данные Организации и становится Администратором организации (если иное не будет установлено в Личном кабинете Организации).

Организация вправе предоставлять доступ к Сервису Пользователям организации путём создания и подключения отдельных учётных записей в рамках Личного кабинета Организации. Доступ Пользователей Организации к функционалу Сервиса осуществляется в пределах остатка денежных средств на Балансе Организации.

Организация несёт ответственность за действия Пользователей организации, использующих Сервис в рамках предоставленного Организацией доступа, как за свои собственные действия.

При отсутствии активности и положительного остатка Депозита более 180 календарных дней Лицензиар вправе удалить Личный кабинет и связанные данные Клиента. Удаление Личного кабинета носит необратимый характер. В указанном случае Договор прекращается.

Право использования Сервиса считается предоставленным с даты регистрации в Личном кабинете и действует до момента удаления Личного кабинета по инициативе одной из Сторон.

02Техническая поддержка

В период использования Сервиса Лицензиар оказывает информационную и техническую поддержку в течение срока действия доступа. Техническая поддержка осуществляется дистанционно в рабочие дни в соответствии с графиком: с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) с понедельника по пятницу, за исключением общегосударственных выходных и праздничных дней.

При возникновении вопроса (проблемы) Клиент отправляет на электронный адрес info@deasoft.ru Лицензиара обращение, включающее следующую обязательную информацию:

  • подробное описание сценария, который приводит к ошибке;
  • скриншоты экранов пользовательского интерфейса, относящиеся и демонстрирующие ошибку;
  • информацию о версии операционной системы, браузера и всю другую необходимую информацию для повторения данной ошибки;
  • контактные данные представителя Заказчика для оперативной связи в случае необходимости.

Лицензиар обязуется дать ответ на обращение (с указанием срока выполнения работы или указанием срока, необходимого для поиска решения проблемы) в течение 2 (двух) рабочих часов.

Стоимость технической поддержки включена в стоимость тарифов, размещённых на Сайте.

03Ограничения и приостановка доступа

Лицензиар вправе приостановить доступ к Сервису в следующих случаях:

  • несоблюдения Клиентом правил использования Сервиса;
  • нарушения гарантий и заверений, данных Клиентом;
  • нарушения Клиентом сроков и условий оплаты Сервиса, установленных Офертой;
  • наступления обстоятельств непреодолимой силы;
  • в случае получения соответствующего указания от уполномоченного государственного органа или уполномоченного таким органом лица;
  • в случае, если Клиент использует Сервисы с нарушением исключительных прав правообладателей результатов интеллектуальной деятельности;
  • обнаружения признаков подозрительной активности;
  • в иных случаях, установленных Офертой и документами, на которые даны ссылки в Оферте.

Клиенту запрещается самостоятельно или с привлечением третьих лиц: вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, аналогичные продукты или усовершенствования, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с программным кодом Программного обеспечения, в том числе имеющие целью нарушение системы защиты Программного обеспечения от несанкционированного доступа и иного использования, а также получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программном обеспечении.

Лицензиар вправе на своё усмотрение ограничить или полностью заблокировать доступ Клиента к использованию Сервиса (или к использованию определённых функциональных возможностей Сервиса, если это возможно технологически) при нарушении Оферты или Правил, либо применить к Клиенту иные меры с целью соблюдения требований законодательства, прав и законных интересов Лицензиара и третьих лиц.

Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных. Все действия, осуществлённые с использованием логинов и паролей Клиента, считаются осуществлёнными Клиентом. Клиент несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётных данных, за исключением случаев, когда несанкционированный доступ возник вследствие уязвимостей, сбоев или недостатков систем защиты Лицензиара.

04Ответственность

Лицензиар не несёт ответственности за (включая, но не ограничиваясь):

  • бесперебойное функционирование вычислительных мощностей и доступность ИИ-моделей;
  • любые технические ограничения или сбои, возникающие на стороне ИИ-моделей, API-провайдеров, находящихся вне зоны технического контроля Лицензиара. Лицензиар не модерирует логику и корректность работы алгоритмов Сервисов ИИ;
  • любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Клиента или третьих лиц в результате использования полученных от ИИ-моделей данных (включая ошибки в программном коде, фактические ошибки в текстах);
  • соответствие функционала ИИ-моделей ожиданиям или специфическим задачам Клиента;
  • изменение алгоритмов, логики работы или полное удаление какого-либо функционала ИИ-модели;
  • кратковременные или длительные перебои при использовании Сервиса, вызванные техническими работами или сбоями на серверах ИИ-моделей или сбоями в глобальной сети Интернет;
  • предоставление прав использования ИИ-моделей. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правомерность использования ИИ-моделей, включая соблюдение условий использования ИИ-моделей.

Клиент осознаёт и принимает риски, связанные с тем, что ИИ-модели являются зарубежными программными продуктами, а их сервера частично или полностью находятся за пределами территории Российской Федерации. Прекращение или ограничение доступа к ИИ-моделям со стороны Лицензиара, вызванное политическими, санкционными причинами, блокировками регуляторов или изменением условий экспортного контроля, признаётся Сторонами обстоятельством непреодолимой силы. В этом случае доступ к Сервису считается приостановленным или прекращённым без возмещения убытков Клиенту.

Клиент осознаёт, что его действия в результате использования Сервиса могут повлечь трансграничную передачу данных на серверы ИИ-моделей. Клиент обязуется самостоятельно обеспечивать фильтрацию передаваемой информации и не передавать в рамках запросов к ИИ-моделям персональные данные третьих лиц, государственную тайну или иную информацию, распространение которой ограничено законодательством РФ. Лицензиар не контролирует политики безопасности ИИ-моделей и не несёт ответственности за любую компрометацию, утечку или несанкционированный доступ к данным. При этом регистрационные и авторизационные данные Клиента на сервера ИИ-моделей не передаются.

В случае если Клиент посредством использования Сервиса обрабатывает персональные данные, Клиент несёт полную ответственность за такую обработку в соответствии с применимым законодательством.

В рамках исполнения Договора Организация является оператором персональных данных, а Лицензиар осуществляет их обработку по поручению Организации исключительно в целях предоставления доступа к Сервису; обработка включает действия, необходимые для функционирования Сервиса (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа, блокирование и удаление), при этом Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://jetstream-ai.ru/legal/terms.
Редакция: 2026 г.